Serviço ao cliente

• Encomendas e entregas
• Meios de envio e pagamento
• Privacidade e segurança
• Devoluções e trocas

Encomendas e entregas (normas gerais)

Se não existir ruptura de stock a encomenda será entregue, normalmente em 2 dias úteis.
A encomenda só é enviada para o nosso servidor após a confirmação final, antes deste ponto poderá acrescentar, remover artigos ou até mesmo desistir da encomenda.
Ao valor das encomendas são acrescidos os portes. O valor dos portes varia consoante o peso dos artigos.

Meios de envio, portes e pagamento

Levantamento na loja

Caso o cliente, no processo de compra, opte pela compra em loja o(s) produto(s) serão reservados e o pagamento far-se-à no momento de entrega. Neste caso não há qualquer valor de portes. O pagamento poderá ser em dinheiro ou multibanco no momento em que levantar a encomenda. Atenção: só garantimos a reserva por 2 dias úteis. Caso pretenda garantir a sua reserva por tempo indefinido poderá efectuar uma transferência bancária.

CTT com pagamento no destinatário

Os artigos serão enviados via CTT com pagamento no destinatário. O cliente pode saber os custos dos portes fazendo a simulação de portes antes de finalizar a encomenda.
O pagamento aos CTT é feito em dinheiro.

CTT com pagamento por transferencia bancária

Os artigos serão enviados via CTT . O cliente pode saber os custos dos portes fazendo a simulação de portes antes de finalizar a encomenda.
O pagamento deverá ser efectuado por trasnferencia bancária, via multibanco ou homebanking. Após confirmação do pagamento efectuamos o envio do produtos.

NIB: 0010 00006634768 000194  - BPI (Angelo Cunha)

Privacidade e Segurança

No cumprimento da Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Protecção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site ESPACO75.COM é da responsabilidade do ESPAÇO 75.
Os dados fornecidos, são confidênciais, servem apenas para processamento da sua encomenda: facturação e entrega.
Os dados recolhidos neste site destinam-se à gestão das encomendas e comunicação com os clientes, incluindo acções de marketing directo.
O Espaço 75 garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante o Espaço 75 proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

O cliente autoriza expressamente o Espaço 75 a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. O Espaço 75 não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros

Todos os clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Espaço 75 poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

Email: espaco75@hotmail.com

Correio: Espaço 75 Av.D. Dinis N.75- Loja- B. 2675-334 - Odivelas.

Telefone : 219325193

Devoluções e trocas

Todos os produtos serão sujeitos a uma garantia de bom funcionamento, assegurada pelas respectivas marcas. No caso de produto com defeito, deve comunicar o mesmo o Espaço 75, que se encarregará da gestão deste processo.

Os produtos vendidos corresponderão precisamente às referências encomendados pelo cliente, que antes de comprar, poderá avaliar através da descrição disponível na ficha de cada produto. Em caso de erro de processamento da encomenda procederemos à troca do produto pelo solicitado na encomenda.

A nossa loja compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº 1 do artigo 6º do Decreto Lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que nos contratos a distância o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, desde que se encontrem nas embalagens originais e sem serem violadas. Adicionalmente, a nossa loja compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio electrónico, nomeadamente o Decreto Lei 143/2001, o Decreto Lei 07/2004 , bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio.

Não serão considerados consumidores e usuários aqueles que sem se constituirem destinatários finais adquiram, armazenem, utilizem ou consumam bens e/ou serviços, com o fim de integrar os mesmos em processos de produção, transformação, comercialização ou prestação a terceiros, pelo que não se beneficiam dos direitos outorgados aos consumidores.

*SÓ EFECTUAMOS TROCAS DE JOGOS SE O CELOFANE ESTIVER INTACTO E O RESPECTIVO SELO DO IGAC.*